Moduł serwisu terenowego dla HVAC i ekip w terenie
Firmy szukają modułu serwisu terenowego, gdy potrzebują całego obiegu: kto jedzie na obiekt, co zrobiono przy urządzeniu, jakie części zużyto i jak z tego powstaje faktura. Moduł serwisu terenowego Flowbyte to ten obieg, powiązany z magazynem, klientami i fakturami sprzedaży.
Moduł serwisu, który zostaje w ERP
Osobne programy FSM planują wizyty, a magazyn i faktury żyją gdzie indziej. Flowbyte używa tej samej kartoteki klientów, tego samego magazynu i tej samej faktury. Technik widzi stany na obiekcie; biuro widzi, które karty pracy nie są jeszcze rozliczone.
Harmonogramy konserwacji i rejestr urządzeń
Urządzenia HVAC klienta, wentylacja, pompy ciepła lub inne instalacje dostają kartę: model, numer seryjny, lokalizacja, ostatni serwis. Okresy i przypomnienia wspierają konserwację zapobiegawczą zanim dojdzie do awarii.
Karta pracy na obiekcie — zdjęcia, materiały, podpis
W terminalu pracownika (telefon i przeglądarka) technik otwiera następną pracę, wypełnia kartę, dodaje zdjęcia i materiały oraz zbiera podpis. Protokół przekazania staje się PDF-em wysłanym e-mailem. W razie potrzeby protokół tworzy też wydanie z magazynu.
Faktura powstaje z karty pracy
Roboczogodziny, materiały, opłata wyjazdowa i przebieg trafiają na fakturę sprzedaży w tym samym systemie. Status rozliczenia zostaje na karcie pracy — żeby nikt nie szukał w arkuszu, czy wizyta została zafakturowana.
Jak wygląda serwis terenowy w Flowbyte
- Biuro — Utwórz zlecenie terenowe: obiekt, termin, technicy, powiązana konserwacja lub urządzenie.
- Wizyta — Technik wypełnia kartę pracy, rejestruje czas i części, robi zdjęcia i zbiera podpis.
- Faktura i historia — Biuro wystawia fakturę z karty. Historia urządzenia i klienta aktualizuje się sama.
Dla kogo jest moduł serwisu terenowego
- Firmy HVAC i wentylacji (ogrzewanie, chłodzenie, pompy ciepła)
- MŚP z obiektami, technikami i cykliczną konserwacją
- Usługodawcy, którzy chcą magazyn, CRM i faktury w jednym miejscu
Co obejmuje moduł serwisu terenowego
- Zlecenia i karty pracy
- Terminal pracownika na telefonie i w przeglądarce
- Rejestr urządzeń, QR i historia serwisu
- Harmonogram zapobiegawczy i zaległe konserwacje
- Części z magazynu, zdjęcia i podpis cyfrowy
- Protokoły przekazania (PDF) i faktura z pracy
- Pulpit menedżera, kalendarz, synchronizacja Google / Microsoft
Często zadawane pytania
Czy to moduł HVAC?
Konserwacja HVAC to główny scenariusz: urządzenia klienta, interwały, praca na obiekcie i fakturowanie. Ten sam przepływ działa też przy innych pracach terenowych. (W wyszukiwarkach bywa „HVOC” — chodzi o HVAC.)
Czy moduł serwisu terenowego jest darmowy?
Abonament to 0 €, ale nie wchodzi w plan darmowy. Darmowy plan to rdzeń ERP. Serwis terenowy włącza się jako osobny moduł.
Czy technik potrzebuje osobnej aplikacji?
Terminal działa na telefonie i w przeglądarce. Następna praca, karta, zdjęcia i podpis są w jednym widoku — bez zeszytu Excel w aucie.