Kenttäpalvelumoduuli LVI- ja huoltoyrityksille
Yritykset hakevat kenttäpalvelumoduulia, kun tarvitaan koko ketju: kuka menee kohteeseen, mitä laitteelle tehtiin, mitkä osat kuluivat ja miten työ muuttuu asiakaslaskuksi. Flowbyten kenttäpalvelumoduuli on tuo ketju, yhdistettynä varastoon, asiakkaisiin ja myyntilaskuihin.
Kenttäpalvelu, joka pysyy samassa ERP:ssä
Erillinen huolto-ohjelmisto aikatauluttaa käynnit, mutta varasto ja laskut elävät muualla. Flowbyte käyttää samaa asiakasrekisteriä, samaa varastoa ja samaa myyntilaskua. Teknikko näkee varastosaldon kohteessa; toimisto näkee, mitkä työraportit ovat vielä laskuttamatta.
Huolto-ohjelmat ja laiterekyisteri
Asiakkaan LVI-laitteet, ilmanvaihto, lämpöpumput tai muut asennukset saavat kortin: malli, sarjanumero, sijainti, edellinen huolto. Huoltoväli ja muistutukset tukevat ennakoivaa huoltoa ennen rikkoutumista.
Työraportti kohteessa — kuvat, materiaalit, allekirjoitus
Työterminaalissa (mobiili ja selain) teknikko avaa seuraavan työn, täyttää raportin, lisää kuvat ja materiaalit sekä pyytää allekirjoituksen. Luovutusasiakirjasta tulee PDF sähköpostiin. Tarvittaessa asiakirja luo myös varastotoimituksen.
Lasku syntyy työraportista
Tunnit, materiaalit, lähtömaksu ja kilometrit siirtyvät myyntilaskulle samassa järjestelmässä. Laskutuksen tila näkyy työraportilla, joten kenenkään ei tarvitse etsiä, onko käynti jo laskutettu.
Miten kenttätyö etenee Flowbytessä
- Toimiston työ — Luo kenttätyö asiakkaalle: kohde, aika, teknikot, liittyvä huolto tai laite.
- Käynti kohteessa — Teknikko täyttää työraportin, kirjaa ajan ja osat, ottaa kuvat ja allekirjoituksen.
- Lasku ja historia — Toimisto laskuttaa työraportilta. Laitteen ja asiakkaan huoltohistoria päivittyy.
Kenelle kenttäpalvelumoduuli sopii
- LVI- ja ilmanvaihdon huoltoyritykset (lämmitys, jäähdytys, lämpöpumput)
- Kenttätyötä tekevät pk-yritykset, joilla on kohteita, teknikoita ja kausihuoltoja
- Palveluntarjoajat, jotka haluavat varaston, CRM:n ja laskut saman katon alle
Mitä kenttäpalvelumoduuliin kuuluu
- Työmääräykset ja työraportit
- Työterminaali mobiilissa ja selaimessa
- Laiterekyisteri, QR ja huoltohistoria
- Ennakoiva huolto ja myöhässä olevat huollot
- Osat varastosta, kuvat ja digiallekirjoitus
- Luovutusasiakirjat (PDF) ja lasku työstä
- Esimiehen työpöytä, kalenteri, Google / Microsoft -synk
Usein kysytyt kysymykset
Onko tämä LVI-moduuli?
LVI-huolto on päätarkoitus: asiakkaan laitteet, huoltoväli, työ kohteessa ja laskutus. Sama virtaus sopii muuhunkin kenttätyöhön, ei vain lämmitykseen ja ilmanvaihtoon.
Onko kenttäpalvelumoduuli ilmainen?
Kuukausimaksu on 0 €, mutta se ei kuulu ilmaiseen suunnitelmaan. Ilmainen kattaa ydin-ERP:n. Kenttäpalvelu kytketään omaksi moduulikseen.
Tarvitseeko teknikko erillisen sovelluksen?
Työterminaali toimii puhelimessa ja selaimessa. Seuraava työ, raportti, kuvat ja allekirjoitus ovat samassa näkymässä.